ГК ОПТИ
  • Вконтакте
  • Instagram
  • YouTube
Челябинск,
ул. Братьев Кашириных, 32
8 800 2016 216
Заказать звонок
Группа компаний OPTI
Компания
  • О компании
  • Реквизиты
  • Наша команда
  • Вакансии
  • Сертификаты и компетенции
  • Отзывы
  • Новости и акции
  • Статьи
  • Вопрос ответ
Битрикс24
Тарифы и услуги
  • Лицензии Битрикс24
  • Готовые решения
    • АСПРО
    • Корпоративные сайты
    • Отраслевые решения
    • ЧАТ-боты
    • Отраслевые CRM
    • INTEC
    • КОНЦЕПТ
    • НЕКСТАЙП
    • OPTI
  • Готовые сайты
  • Готовые интернет-магазины
  • Лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
Услуги (old)
  • Разрабатываем
  • Продвигаем
  • Повышаем эффективность
    • Настройка интернет эквайринга
    • Интеграция с МойСклад
    • Интеграция с 1С
    • Установка CRM-форм
    • Работа с базой из CRM
    • Подключение IP-телефонии
    • Внедрение amoCRM
    • Аудит CRM
  • Автоматизация продаж
    • Интеграция с МойСклад
    • Интеграция с 1С
    • Установка CRM-форм
  • Обучение
    • Услуги по обучению работе в Битрикс24. Курс "Руководитель"
    • Услуги по обучению работе в Битрикс24. Курс "Администратор"
    • Услуги по обучению возможностям и инструментам работы в amoCRM
    • Услуги по обучению возможностям и инструментам работы в CRM
    • Услуги по обучению возможностям и инструментам работы в Корпоративном портале Битрикс24
  • Цифровая трансформация бизнеса
  • Сайты и разработка
    • Сайт на готовом решении АСПРО
    • Разработка сайта
  • Упаковываем
    • Разработка логотипа VIP
    • Разработка логотипа Стандарт
    • Разработка логотипа Бюджет
    • Разработка логотипа Экспресс
  • 3D моделирование и визуализация
    • 3D моделирование
Наши проекты
  • Корпоративные сайты
  • web-разработка
  • Автоматизация продаж
  • Внедрение CRM - проекты
  • ЧАТ-боты
  • Бизнес-процессы
  • 3D моделирование и визуализация
  • Продвижение и SEO
  • ip-телефония
  • Переход на Битрикс24
Поддержка
Контакты
Ещё
    Группа компаний OPTI
    Компания
    • О компании
    • Реквизиты
    • Наша команда
    • Вакансии
    • Сертификаты и компетенции
    • Отзывы
    • Новости и акции
    • Статьи
    • Вопрос ответ
    Битрикс24
    Тарифы и услуги
    • Лицензии Битрикс24
    • Готовые решения
      • АСПРО
      • Корпоративные сайты
      • Отраслевые решения
      • ЧАТ-боты
      • Отраслевые CRM
      • INTEC
      • КОНЦЕПТ
      • НЕКСТАЙП
      • OPTI
    • Готовые сайты
    • Готовые интернет-магазины
    • Лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
    Услуги (old)
    • Разрабатываем
    • Продвигаем
    • Повышаем эффективность
      • Настройка интернет эквайринга
      • Интеграция с МойСклад
      • Интеграция с 1С
      • Установка CRM-форм
      • Работа с базой из CRM
      • Подключение IP-телефонии
      • Внедрение amoCRM
      • Аудит CRM
    • Автоматизация продаж
      • Интеграция с МойСклад
      • Интеграция с 1С
      • Установка CRM-форм
    • Обучение
      • Услуги по обучению работе в Битрикс24. Курс "Руководитель"
      • Услуги по обучению работе в Битрикс24. Курс "Администратор"
      • Услуги по обучению возможностям и инструментам работы в amoCRM
      • Услуги по обучению возможностям и инструментам работы в CRM
      • Услуги по обучению возможностям и инструментам работы в Корпоративном портале Битрикс24
    • Цифровая трансформация бизнеса
    • Сайты и разработка
      • Сайт на готовом решении АСПРО
      • Разработка сайта
    • Упаковываем
      • Разработка логотипа VIP
      • Разработка логотипа Стандарт
      • Разработка логотипа Бюджет
      • Разработка логотипа Экспресс
    • 3D моделирование и визуализация
      • 3D моделирование
    Наши проекты
    • Корпоративные сайты
    • web-разработка
    • Автоматизация продаж
    • Внедрение CRM - проекты
    • ЧАТ-боты
    • Бизнес-процессы
    • 3D моделирование и визуализация
    • Продвижение и SEO
    • ip-телефония
    • Переход на Битрикс24
    Поддержка
    Контакты
    Ещё
      Группа компаний OPTI
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Реквизиты
        • Наша команда
        • Вакансии
        • Сертификаты и компетенции
        • Отзывы
        • Новости и акции
        • Статьи
        • Вопрос ответ
      • Битрикс24
      • Тарифы и услуги
        • Назад
        • Тарифы и услуги
        • Лицензии Битрикс24
        • Готовые решения
          • Назад
          • Готовые решения
          • АСПРО
          • Корпоративные сайты
          • Отраслевые решения
          • ЧАТ-боты
          • Отраслевые CRM
          • INTEC
          • КОНЦЕПТ
          • НЕКСТАЙП
          • OPTI
        • Готовые сайты
        • Готовые интернет-магазины
        • Лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
      • Услуги (old)
        • Назад
        • Услуги (old)
        • Разрабатываем
        • Продвигаем
        • Повышаем эффективность
          • Назад
          • Повышаем эффективность
          • Настройка интернет эквайринга
          • Интеграция с МойСклад
          • Интеграция с 1С
          • Установка CRM-форм
          • Работа с базой из CRM
          • Подключение IP-телефонии
          • Внедрение amoCRM
          • Аудит CRM
        • Автоматизация продаж
          • Назад
          • Автоматизация продаж
          • Интеграция с МойСклад
          • Интеграция с 1С
          • Установка CRM-форм
        • Обучение
          • Назад
          • Обучение
          • Услуги по обучению работе в Битрикс24. Курс "Руководитель"
          • Услуги по обучению работе в Битрикс24. Курс "Администратор"
          • Услуги по обучению возможностям и инструментам работы в amoCRM
          • Услуги по обучению возможностям и инструментам работы в CRM
          • Услуги по обучению возможностям и инструментам работы в Корпоративном портале Битрикс24
        • Цифровая трансформация бизнеса
        • Сайты и разработка
          • Назад
          • Сайты и разработка
          • Сайт на готовом решении АСПРО
          • Разработка сайта
        • Упаковываем
          • Назад
          • Упаковываем
          • Разработка логотипа VIP
          • Разработка логотипа Стандарт
          • Разработка логотипа Бюджет
          • Разработка логотипа Экспресс
        • 3D моделирование и визуализация
          • Назад
          • 3D моделирование и визуализация
          • 3D моделирование
      • Наши проекты
        • Назад
        • Наши проекты
        • Корпоративные сайты
        • web-разработка
        • Автоматизация продаж
        • Внедрение CRM - проекты
        • ЧАТ-боты
        • Бизнес-процессы
        • 3D моделирование и визуализация
        • Продвижение и SEO
        • ip-телефония
        • Переход на Битрикс24
      • Поддержка
      • Контакты
      • 8 800 2016 216
      Будьте на связи
      Челябинск,
      ул. Братьев Кашириных, 32
      info@opti.ooo
      • Вконтакте
      • Instagram
      • YouTube

      Услуги техподдержки

      • Группа Компаний ОПТИ
      • Служба поддержки
      • Служба поддержки
      • Услуги по техподдержке
      • Тарифы и условия представления услуг
      • Обратиться в техподдержку
      • Документация 1С-Битрикс

      В услуги сопровождения (технической поддержки) CRM- или ERP-системы входит:

      Администрирование портала и взаимодействие с хостинг-провайдером
      • Настройка стандартной функциональности портала.
      • Добавление/изменение/удаление учетных записей пользователей, элементов организационной структуры компании на корпоративном портале.
      • Управление пользователями и правами групп, импорт пользователей из предоставленной структуры.
      • Мониторинг состояния портала.
      • Контроль резервного копирования системы и данных корпоративного портала.
      • Настройка резервного копирования.
      • Восстановление данных из резервной копии.
      • Настройка модуля «Проактивная защита».
      • Тестирование портала с помощью модуля «Монитор производительности», составление отчетов, реализация улучшений.
      • Работа с модулем «Монитор качества»: тестирование портала, составление отчетов, реализация улучшений.
      • Взаимодействие со службой технической поддержки хостинг-провайдера и системными администраторами.
      Оперативное решение возникающих проблем
      • Первичная диагностика проблемы и ее устранение.
      • Восстановление паролей (только по официальному запросу).
      • Контентные работы на портале.
      Обучение, консультирование
      • Обучение работе с 1С-Битрикс в рамках функциональности используемой редакции корпоративного портала.
      • Обучение работе со стандартными средствами, используемыми при работе с корпоративным порталом.
      • Работа с ошибками и взаимодействие с 1С-Битрикс (данный пункт не включает программирование новых возможностей и обновление портала на новую версию).
      Настройка модуля «Телефония»
      • Настройка подключения входящих/исходящих номеров, арендованных у компании 1С-Битрикс.
      • Настройка подключения к облачным АТС из списка протестированных компанией 1С-Битрикс.
      • Диагностика и возможная настройка подключения к офисным/облачным АТС других производителей/поставщиков услуг.
      • Настройка правил маршрутизации звонков в портале.
      Настройка модуля «CRM»
      • Настройка прав доступа пользователей к модулю CRM.
      • Настройка справочников модуля CRM.
      • Настройка отчетов в рамках базового функционала портала.
      • Настройка правил интеграции в рамках базового функционала портала.
      • Настройка бизнес-процессов в рамках стандартной функциональности портала.
      • Установка и настройка модулей из Marketplace 1С-Битрикс без доработки функциональности.
      • Консультации по работе с порталом в рамках стандартных возможностей.
      Настройка обмена данными с внешними информационными системами (1С и пр.)
      • Настройка стандартной интеграции с 1С.
      • Контроль корректности обмена данными с 1С.

      В услуги сопровождения (технической поддержки) сайта входит:

      Контентные работы по сайту
      • Добавление текстового контента на существующие страницы сайта
      • Изменение текстового контента на существующих страницах сайта
      Корректировка графических материалов
      • Удаление фона фотографии/изображения
      • Цветокоррекция фотографии/изображения
      Поддержка пользователей сайта
      • Ошибка авторизации пользователя
      • Восстановление доступа к учетной записи в случае утери пароля
      • Корректировка времени активности учетной записи
      Консультирование администратора и контент-менеджера
      • Вопросы по работе с функциями административной панели системы управления контентом сайта
      Исправление технических сбоев в текущем функционале сайта
      • Диагностика причин сбоя в работе текущих функциональных модулей сайта
      • Восстановление работы текущих функциональных модулей сайта
      Восстановление сайта из существующих резервных копий
      • Запрос серверных резервных копий у хостинг-провайдера сайта
      • Восстановление сайта из существующих резервных копий
      • Восстановление сайта после вирусной атаки
      Диагностика системы в случае возрастания нагрузки на сервер
      • Анализ причин увеличения нагрузки на сервер сайта
      • Подготовка отчета и списка рекомендаций для снижения нагрузки на сервер сайта
      Компания
      Вакансии
      Вопрос ответ
      Новости и акции
      Отзывы
      Реквизиты
      Сертификаты и компетенции
      Статьи
      Продукты
      Лицензии Битрикс24
      Готовые решения
      Готовые сайты
      Готовые интернет-магазины
      Лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
      Услуги
      Разрабатываем
      Продвигаем
      Повышаем эффективность
      Автоматизация продаж
      Обучение
      Цифровая трансформация бизнеса
      Сайты и разработка
      Упаковываем
      3D моделирование и визуализация
      Проекты
      Внедрение CRM
      Корпоративные сайты
      Базовое SEO
      Автоматизация продаж
      ЧАТ-боты
      Наши контакты


      8 800 2016 216
      info@opti.ooo
      Челябинск,
      ул. Братьев Кашириных, 32
      © 2023 Все права защищены. Быстро с 1С-Битрикс