Вопрос-ответ ГК OPTI | opti.ooo
Логотип ГК OPTI
  • Компания
    • О компании
    • Наша команда
    • Сертификаты и компетенции
    • Новости и акции
    • Отзывы
    • Статьи
    • Вопрос / Ответ
    • Вакансии
    • Реквизиты
  • Услуги
    • Повышаем эффективность
      • Настройка интернет эквайринга
      • Интеграция с МойСклад
      • Интеграция с 1С
      • Установка CRM-форм
      • Работа с базой из CRM
      • Подключение IP-телефонии
      • Внедрение amoCRM
      • Аудит CRM
    • Автоматизация бизнес-процессов
      • Интеграция с МойСклад
      • Интеграция с 1С
      • Установка CRM-форм
    • Обучение
      • Услуги по обучению работе в Битрикс24. Курс "Руководитель"
      • Услуги по обучению работе в Битрикс24. Курс "Администратор"
      • Услуги по обучению возможностям и инструментам работы в amoCRM
      • Услуги по обучению возможностям и инструментам работы в CRM
      • Услуги по обучению возможностям и инструментам работы в Корпоративном портале Битрикс24
    • Сайты и разработка
      • Сайт на готовом решении АСПРО
      • Разработка сайта
    • Упаковываем
      • Разработка логотипа VIP
      • Разработка логотипа Стандарт
      • Разработка логотипа Бюджет
      • Разработка логотипа Экспресс
    • 3D моделирование и визуализация
      • 3D моделирование
  • Лицензии
  • Наши проекты
    • Внедрение Битрикс24
    • Веб-разработка
    • Продвижение и SEO
    • Телефония и чат-боты
    • Автоматизация и приложения
    • Отраслевые CRM
  • Контакты
8 (800) 2016-216
8 (800) 2016-216

Отдел продаж

8 (993) 993-0-444

HR

8 (993) 993-0-994

Директор

Email

info@opti.ooo

Адрес

ул. Братьев Кашириных, 32

Почтовый адрес

454007 а/я 1111

Режим работы

Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Иконка VK Иконка TG MAX
Войти Корзина
Сайты OPTI
Закрыть Иконка закрыть
  • logo_sait2
    Сервис
    Поддержка Битрикс24
  • logo_sait4
    Сервис
    Поддержка 1С-Битрикс
  • logo_sait6
    Сопровождение
    E-Commerce
  • logo_sait8
    Правила и регламенты
    Сопровождение и ТП
  • logo_sait10
    Лицензии
    Продление выгодно
  • logo_sait12
    Чат-бот
    Заказ воды
  • logo_sait14
    1 в 1
    Верстка сайтов
  • logo_sait16
    Разработка сайтов
    Переезд на АСПРО
  • logo_sait18
    Готовое решение
    HR-воронка

Выберите город

  • Иконка Битрикс 24 Битрикс 24
  • Иконка Автоматизация бизнес-процессов Автоматизация бизнес-процессов
  • Иконка WEB – разработка WEB – разработка
  • Иконка Техническая поддержка Техническая поддержка
  • Иконка Сквозная аналитика Сквозная аналитика
  • Иконка Коробка Б24 Коробка Б24
  • О компании
  • Наша команда
  • Сертификаты и компетенции
  • Новости и акции
  • Отзывы
  • Статьи
  • Вопрос / Ответ
  • Вакансии
  • Реквизиты
Находим решения
для любой задачи.
Просто расскажите
нам о ней!

tick
Компания входит в реестр аккредитованных ИТ-компаний
ООО ГК "ОПТИ",
ИНН — 7452153566
Выполнено проектов
1342
c 2018 года
Закрытые задачи в рамках технической поддержки
10443
с 2019 года
Здесь мы собрали ответы на самые частые вопросы наших клиентов. Если не нашли свой — смело пишите в поддержку! 

  • Общие вопросы
  • Вопросы по CRM
  • Вопросы по разработке сайта
  • Процесс работы и гарантии
  • Покупка решений
Чем вы отличаетесь от других студий и фрилансеров?
Мы не просто «делаем сайты».
Мы создаем цифровые инструменты, которые решают конкретные бизнес-задачи: привлекают клиентов, автоматизируют продажи и обслуживание. Наша сильная сторона — интеграция сайта с CRM-системой. Это позволяет превратить простой сайт-визитку в полноценный канал продаж, где все заявки, звонки и чаты автоматически попадают в единую базу, а клиенты не теряются.
Сколько времени занимает весь процесс?
Сроки зависят от сложности проекта:
  •   – Лендинг или сайт-визитка: 2-4 недели. Корпоративный сайт: 1-3 месяца.
  •   – Интернет-магазин: 2-4 месяца.
  •   – Внедрение CRM: от 2 недель до 2 месяцев (зависит от объема настроек и интеграций).
Точные сроки определяются после составления технического задания и всегда фиксируются в договоре.
Как формируется стоимость проекта?
Цена складывается из трех факторов:
  •   1. Сложность и объем работ (дизайн, функционал, количество страниц). 
  •   2. Выбор технологий и платформ (используемые CMS, тарифы на CRM). 
  •   3. Интеграции (подключение платежных систем, телефонии, 1С, сервисов доставки и т.д.). 
Мы всегда предлагаем несколько вариантов решения под разный бюджет и подробно обосновываем смету.
Зачем мне CRM, если хватает Excel и телефона?
CRM — это не просто «список клиентов». Это система, которая:
  •   – Не дает потерять ни одного лида: Все заявки с сайта, звонки и письма автоматически записываются в карточку клиента.
  •   – Автоматизирует рутину: Напоминает о звонке, создает задачи, отправляет рассылки по почте и смс.
  •   – Считает деньги: Показывает, откуда приходят клиенты, какие менеджеры лучше продают, и помогает прогнозировать прибыль. Она экономит время, снижает количество ошибок и увеличивает конверсию в продажи.
Какую CRM вы рекомендуете? Я слышал про Битрикс24, amoCRM и другие системы.
Правильный выбор CRM зависит от специфики вашего бизнеса, процессов и бюджета. Мы работаем со всеми популярными платформами и поможем подобрать идеальный вариант:
  – Битрикс24: «Цифровой офис» или «комбайн». Идеален, если вам нужна не только CRM, но и задачи, документооборот, IP-телефония, корпоративный чат и портал в одной системе. Отличный выбор для среднего бизнеса и компаний, где важен контроль за внутренними процессами.
  – amoCRM: Флагман в автоматизации воронок продаж. Максимально заточена под отдел продаж, проста в освоении, имеет мощные инструменты для сквозной аналитики, автоматизации цепочек (воронок) и обработки лидов. Классический выбор для b2b-отделов продаж, маркетинговых агентств.
  – Мегаплан: Система с сильным упором на управление проектами и задачами вместе с CRM. Отлично подходит для компаний, где работа с клиентом — это длительный цикл по этапам (стройка, IT-разработка, юридическое сопровождение, дизайн-проекты). Помогает контролировать и сроки, и бюджет, и коммуникацию.
  – RetailCRM: Лидер на рынке онлайн-ритейла. Создана специально для интернет-магазинов. Блестяще управляет остатками, заказами, клиентской базой, интеграциями с маркетплейсами и сервисами доставки. Если у вас e-commerce — это один из первых кандидатов к рассмотрению.
  – 1С:CRM (в составе 1С:ERP или отдельно): Критически важный выбор, если ваш бизнес уже работает на 1С:Бухгалтерии/УТ/ERP. Позволяет связать фронт-офис (продажи, маркетинг) и бэк-офис (финансы, склад, производство) без двойного ввода данных. Это выбор для глубокой и комплексной автоматизации всего предприятия.
  – СберCRM (ранее «Сбербизнес»): Удобное и современное решение от экосистемы Сбера. Часто становится логичным выбором для компаний, которые уже используют другие сервисы Сбера (банкинг, эквайринг, бизнес-пакеты). Отличается простотой внедрения, понятным интерфейсом и тесной интеграцией с финансовыми инструментами.
У меня специфичный бизнес (медицина, образование, строительство). Есть ли готовые отраслевые решения?
Да, и это наша особая экспертиза! Помимо внедрения популярных CRM, мы сами активно разрабатываем готовые отраслевые решения на платформе Битрикс24.
  •   – Что это такое? Это не просто настройка «под ключ». Это готовые конфигурации «под отрасль», которые уже включают в себя нужные справочники, типовые бизнес-процессы, документы, отчеты и автоматизацию, характерные для вашей сферы.
  •   – Преимущества: Внедрение происходит в разы быстрее и дешевле, чем индивидуальная разработка с нуля. Вы получаете проверенную методологию, адаптированную под реалии вашего бизнеса. 
  •   – Где найти? Более 20 наших отраслевых решений («Медицинский центр», «Строительная компания», «Образовательный центр», «Фитнес-клуб» и др.) доступны к установке прямо с официального Маркетплейса Битрикс24. Это гарантирует их качество, безопасность и совместимость с обновлениями.
  •   – Гибкость: Любое готовое решение мы можем доработать и кастомизировать под уникальные задачи вашей компании.
Отраслевые CRM
Можно ли интегрировать CRM с моим текущим сайтом?
В 95% случаев — да. Мы настраиваем интеграцию с сайтами на любых популярных CMS (WordPress, Joomla, OpenCart, ModX и др.), а также с интернет-магазинами. Заявки, корзины, данные о товарах — все будет автоматически передаваться в выбранную вами CRM.
На какой платформе вы делаете сайты?
Мы работаем с проверенными технологиями, подбирая их под задачу:
  •   – Bitrix (1C-Битрикс), MODX, Drupal — для сложных корпоративных порталов и интернет-магазинов с глубокой интеграцией в бизнес-процессы.
  •   – WordPress, Tilda, Битрикс24 — для эффективных визиток, лендингов и каталогов с быстрым запуском и удобным управлением. Выбор всегда обсуждается: мы объясняем плюсы и минусы каждой платформы для вашего конкретного случая.
У меня уже есть сайт, но он устарел. Вы можете его доработать или сделать новый?
Да, мы выполняем оба типа работ:
  •   – Редизайн и модернизация: Если техническая часть сайта в порядке, мы можем полностью обновить дизайн, добавить новый функционал и адаптировать его под мобильные устройства. 
  •   – Разработка с нуля: Если текущая платформа устарела, сайт медленно работает или его невозможно развивать, мы предложим создать новый, перенеся все необходимые данные.
Кто будет наполнять сайт контентом (тексты, фото)?
У нас есть несколько гибких вариантов:
  •   – Полная ответственность с нашей стороны: Мы предоставляем копирайтеров и фотографов (за отдельную плату).
  •   – Совместная работа: Вы готовите черновые материалы (тексты, фото), а наш дизайнер и редактор приводят их в идеальный вид.
  •   – Самостоятельное наполнение: После обучения вы легко сможете добавлять новости и товары сами через удобную админ-панель.
Как будет выглядеть процесс работы?
Четко и прозрачно:
  • 1. Запрос и бриф: Вы оставляете заявку, мы проводим бесплатную консультацию. 
  • 2. Аналитика и предложение: Готовим детальное коммерческое предложение с планом, сроками и стоимостью.
  • 3. Договор и ТЗ: Заключаем договор, детально прописываем все требования в Техническом задании (согласуем с вами). 
  • 4. Дизайн и разработка: Поэтапно создаем макеты, затем верстаем и программируем. Вы видите результат на тестовом сервере. 
  • 5. Тестирование и обучение: Вместе проверяем работу, обучаем вашу команду. 
  • 6. Запуск и поддержка: Переносим проект на ваш хостинг, запускаем и сопровождаем.
Что входит в стоимость технической поддержки после запуска?
Мы предлагаем гибкие тарифы на обслуживание, которые обычно включают:
  •   – Обновление CMS, плагинов и безопасности,
  •   – Резервное копирование данных,
  •   – Исправление мелких ошибок,
  •   – Консультации по использованию, 
  •   – Мониторинг доступности сайта.
Регламент работы поддержки
Даете ли вы гарантию на свою работу?
Да. Мы предоставляем гарантийный период (обычно 1-3 месяцев), в течение которого бесплатно исправляем все выявленные ошибки, допущенные по нашей вине. Все детали прописываются в договоре.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?

Электронные версии продуктов не облагаются НДС в связи со вступлением в силу с 01 января 2008 г. Четвертой части Гражданского Кодекса РФ, статьи 1 Федерального Закона от 19.07.2007 N 195-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части формирования благоприятных налоговых условий для финансирования инновационной деятельности".

Хочу купить решение, но у меня только демо версия 1С-Битрикс
Для использования решения Вам необходима копия 1С-Битрикс с активированной лицензией. В противном случае решение (как впрочем и другие платные решения) просто не установится.
Поскольку ключ решения привязывается ключу 1С-Битрикс, то установка платного решения на демоверсию не возможна. Поэтому самая оптимальная последовательность действий:
  • 1. Покупка лицензии на продукт 1С-Битрикс. 
  • 2. Покупка лицензии на решение (можно совместить с пунктом 1). 
  • 3. Активация лицензии битрикса. 
  • 4. Установка решения.
Выбрать лицензию
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
logo_footer
8 800 2016 216
info@opti.ooo
Компания
Наша команда
Сертификаты и компетенции
Новости и акции
Отзывы
Статьи
Вопрос-ответ
Вакансии
Реквизиты
Лицензии
Готовые решения
Сопровождение
1С-Битрикс: Управление сайтом
Битрикс24 Облако
Битрикс24 Корпоративный портал
Битрикс24 Enterprise
Битрикс24 Маркет Плюс
AmoCRM
Roistat
Wazzup
Услуги
Битрикс24
Автоматизация бизнес-процессов
WEB-разработка
Техническая поддержка
Roistat
3D моделирование и визуализация
Повышаем эффективность
Автоматизация продаж
Обучение
Сайты и разработка
Упаковываем
Цифровая трансформация бизнеса
Поддержка IT-решений
Корпоративные сайты
Web-разработка
Автоматизация продаж
Внедрение CRM - проекты
ЧАТ-боты
Бизнес-процессы
3D моделирование и визуализация
Продвижение и SEO
IP-телефония
Переход на Битрикс24
Работаем с ЭДО
Мы используем в работе ЭДО и направим и согласуем документы в кратчайшие сроки
Мы используем в работе ЭДО и направим и согласуем документы в кратчайшие сроки
Быстро с 1С-Битрикс
Политика конфиденциальности © 2016 — 2026 Все права защищены.