ГК ОПТИ
  • Вконтакте
  • Instagram
  • YouTube
Челябинск,
ул. Братьев Кашириных, 32
8 800 2016 216
Заказать звонок
Группа компаний OPTI
Компания
  • О компании
  • Реквизиты
  • Наша команда
  • Вакансии
  • Сертификаты и компетенции
  • Отзывы
  • Новости и акции
  • Статьи
  • Вопрос ответ
Битрикс24
Тарифы и услуги
  • Лицензии Битрикс24
  • Готовые решения
    • АСПРО
    • Корпоративные сайты
    • Отраслевые решения
    • ЧАТ-боты
    • Отраслевые CRM
    • INTEC
    • КОНЦЕПТ
    • НЕКСТАЙП
    • OPTI
  • Готовые сайты
  • Готовые интернет-магазины
  • Лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
Услуги (old)
  • Разрабатываем
  • Продвигаем
  • Повышаем эффективность
    • Настройка интернет эквайринга
    • Интеграция с МойСклад
    • Интеграция с 1С
    • Установка CRM-форм
    • Работа с базой из CRM
    • Подключение IP-телефонии
    • Внедрение amoCRM
    • Аудит CRM
  • Автоматизация продаж
    • Интеграция с МойСклад
    • Интеграция с 1С
    • Установка CRM-форм
  • Обучение
    • Услуги по обучению работе в Битрикс24. Курс "Руководитель"
    • Услуги по обучению работе в Битрикс24. Курс "Администратор"
    • Услуги по обучению возможностям и инструментам работы в amoCRM
    • Услуги по обучению возможностям и инструментам работы в CRM
    • Услуги по обучению возможностям и инструментам работы в Корпоративном портале Битрикс24
  • Цифровая трансформация бизнеса
  • Сайты и разработка
    • Сайт на готовом решении АСПРО
    • Разработка сайта
  • Упаковываем
    • Разработка логотипа VIP
    • Разработка логотипа Стандарт
    • Разработка логотипа Бюджет
    • Разработка логотипа Экспресс
  • 3D моделирование и визуализация
    • 3D моделирование
Наши проекты
  • Корпоративные сайты
  • web-разработка
  • Автоматизация продаж
  • Внедрение CRM - проекты
  • ЧАТ-боты
  • Бизнес-процессы
  • 3D моделирование и визуализация
  • Продвижение и SEO
  • ip-телефония
  • Переход на Битрикс24
Поддержка
Контакты
Ещё
    Группа компаний OPTI
    Компания
    • О компании
    • Реквизиты
    • Наша команда
    • Вакансии
    • Сертификаты и компетенции
    • Отзывы
    • Новости и акции
    • Статьи
    • Вопрос ответ
    Битрикс24
    Тарифы и услуги
    • Лицензии Битрикс24
    • Готовые решения
      • АСПРО
      • Корпоративные сайты
      • Отраслевые решения
      • ЧАТ-боты
      • Отраслевые CRM
      • INTEC
      • КОНЦЕПТ
      • НЕКСТАЙП
      • OPTI
    • Готовые сайты
    • Готовые интернет-магазины
    • Лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
    Услуги (old)
    • Разрабатываем
    • Продвигаем
    • Повышаем эффективность
      • Настройка интернет эквайринга
      • Интеграция с МойСклад
      • Интеграция с 1С
      • Установка CRM-форм
      • Работа с базой из CRM
      • Подключение IP-телефонии
      • Внедрение amoCRM
      • Аудит CRM
    • Автоматизация продаж
      • Интеграция с МойСклад
      • Интеграция с 1С
      • Установка CRM-форм
    • Обучение
      • Услуги по обучению работе в Битрикс24. Курс "Руководитель"
      • Услуги по обучению работе в Битрикс24. Курс "Администратор"
      • Услуги по обучению возможностям и инструментам работы в amoCRM
      • Услуги по обучению возможностям и инструментам работы в CRM
      • Услуги по обучению возможностям и инструментам работы в Корпоративном портале Битрикс24
    • Цифровая трансформация бизнеса
    • Сайты и разработка
      • Сайт на готовом решении АСПРО
      • Разработка сайта
    • Упаковываем
      • Разработка логотипа VIP
      • Разработка логотипа Стандарт
      • Разработка логотипа Бюджет
      • Разработка логотипа Экспресс
    • 3D моделирование и визуализация
      • 3D моделирование
    Наши проекты
    • Корпоративные сайты
    • web-разработка
    • Автоматизация продаж
    • Внедрение CRM - проекты
    • ЧАТ-боты
    • Бизнес-процессы
    • 3D моделирование и визуализация
    • Продвижение и SEO
    • ip-телефония
    • Переход на Битрикс24
    Поддержка
    Контакты
    Ещё
      Группа компаний OPTI
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Реквизиты
        • Наша команда
        • Вакансии
        • Сертификаты и компетенции
        • Отзывы
        • Новости и акции
        • Статьи
        • Вопрос ответ
      • Битрикс24
      • Тарифы и услуги
        • Назад
        • Тарифы и услуги
        • Лицензии Битрикс24
        • Готовые решения
          • Назад
          • Готовые решения
          • АСПРО
          • Корпоративные сайты
          • Отраслевые решения
          • ЧАТ-боты
          • Отраслевые CRM
          • INTEC
          • КОНЦЕПТ
          • НЕКСТАЙП
          • OPTI
        • Готовые сайты
        • Готовые интернет-магазины
        • Лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
      • Услуги (old)
        • Назад
        • Услуги (old)
        • Разрабатываем
        • Продвигаем
        • Повышаем эффективность
          • Назад
          • Повышаем эффективность
          • Настройка интернет эквайринга
          • Интеграция с МойСклад
          • Интеграция с 1С
          • Установка CRM-форм
          • Работа с базой из CRM
          • Подключение IP-телефонии
          • Внедрение amoCRM
          • Аудит CRM
        • Автоматизация продаж
          • Назад
          • Автоматизация продаж
          • Интеграция с МойСклад
          • Интеграция с 1С
          • Установка CRM-форм
        • Обучение
          • Назад
          • Обучение
          • Услуги по обучению работе в Битрикс24. Курс "Руководитель"
          • Услуги по обучению работе в Битрикс24. Курс "Администратор"
          • Услуги по обучению возможностям и инструментам работы в amoCRM
          • Услуги по обучению возможностям и инструментам работы в CRM
          • Услуги по обучению возможностям и инструментам работы в Корпоративном портале Битрикс24
        • Цифровая трансформация бизнеса
        • Сайты и разработка
          • Назад
          • Сайты и разработка
          • Сайт на готовом решении АСПРО
          • Разработка сайта
        • Упаковываем
          • Назад
          • Упаковываем
          • Разработка логотипа VIP
          • Разработка логотипа Стандарт
          • Разработка логотипа Бюджет
          • Разработка логотипа Экспресс
        • 3D моделирование и визуализация
          • Назад
          • 3D моделирование и визуализация
          • 3D моделирование
      • Наши проекты
        • Назад
        • Наши проекты
        • Корпоративные сайты
        • web-разработка
        • Автоматизация продаж
        • Внедрение CRM - проекты
        • ЧАТ-боты
        • Бизнес-процессы
        • 3D моделирование и визуализация
        • Продвижение и SEO
        • ip-телефония
        • Переход на Битрикс24
      • Поддержка
      • Контакты
      • 8 800 2016 216
      Будьте на связи
      Челябинск,
      ул. Братьев Кашириных, 32
      info@opti.ooo
      • Вконтакте
      • Instagram
      • YouTube

      Служба поддержки

      На этой странице вы можете задать вопрос .... Будем рады помочь с настройками и ответим на все вопросы!

      График работы

      Пн-Пт с 06:00 до 18:00 МСК.

      Сб-Вс Выходные дни

      Онлайн-чат

      Отвечаем в рабочее время в порядке живой очереди. Решим вопрос здесь и сейчас

      Скорость ответа

      Сложные вопросы решаем в формате тикетов. В среднем это 2–3 дня

      Индивидуальный подход

      Находим решения для любой задачи.
      Просто расскажите нам о ней!

      Поддержка и сопровождение

               Во время работы неизбежно возникают вопросы по возможностям и настройкам системы. Для того чтобы установленные платформы корректно работали в полную силу, необходимо грамотное техническое сопровождение. Мы осуществляем поддержку и сопровождаем корпоративные порталы Битрикс24 и 1С-Битрикс. Не только оперативно отвечаем на вопросы, но и решаем возникающие проблемы уже в день обращения.

      Короткий путь к решению технических проблем

               В процессе работы рано или поздно возникают нестандартные ситуации и сложности. Но это не должно становится проблемой. Например, функционал систем настолько обширен, что при возникновении новых задач сотрудникам может быть не понятно, как технически реализовать их. Особенно если сотрудник новый и не проходил обучение. Кроме того, в Битрикс24 и 1С-Битрикс периодически появляются новые функции, которые могут быть полезны, только о них нужно знать. Да и бизнес не стоит на месте и постоянно адаптируется к новым условиям, что требует качественной и оперативной поддержки программного и компьютерного обеспечения, а также своевременных ответов на вопросы. 

      Автоматизация нуждается в качественном сопровождении

               Чтобы технические сложности и непонимание, как корректно пользоваться возможностями системы, не тормозили работу, наша служба поддержки ежедневно помогает клиентам. Мы рядом, чтобы все работало бесперебойно.

      •  Консультируем по инструментам и работе CRM.

      •  Обеспечиваем работоспособность системы, решаем технические вопросы.

      •  Устраняем и осуществляем профилактику сбоев.

      •  Дорабатываем функциональность и включаем дополнительные настройки.

      •  Сопровождаем проекты партнеров Битрикс24, если эти компании только внедряют CRM.

      Наш подход

      • Быстро. Принимаем заявки через мессенджеры. Отвечаем в течение 20 минут. Решаем  возникшие проблемы и вносим правки в день обращения. 

      • Прозрачно. Вы получаете сообщения о статусе работы по электронной почте и знаете, на какой стадии процесс.

      • С умом. Готовим подробные отчеты. Формируем отчеты на базе автосохраненных данных. Статистика из них помогает избежать системных ошибок и закрыть проблемные зоны.

      • Удобно. Берем в работу проекты на период от 3 месяцев.

      Тарифы

      Микро

      5000₽в месяц
      • до 10 сотрудников
      • 10 консультаций
      • 4 часа на доработки
      • Для небольших компаний на тарифах CRM+ или Задачи+
      Заказать

      Старт

      12000₽в месяц
      • до 40 сотрудников
      • 20 консультаций
      • 8 часов на доработки
      • Проекты с автоматизацией и бизнес-процессами
      Заказать

      Профи

      30000₽в месяц
      • 40 и более сотрудников
      • Консультации без ограничений
      • 20 часов на доработки
      • Внедрения на тарифах «Команда», «Компания». Коробочные версии.
      Заказать

      Полезные ресурсы

      Услуги техподдержки 
      Перечень услуг, оказываемых в рамках стандартной технической поддержки
      Тарифы и условия представления услуг
      Общие положения, расценки, информация...
      Документация 1С-Битрикс
      Разработчики 1С-Битрикс подготовили учебные курсы по работе с платформой
      Блог
      Делимся опытом в e-commerce, рассказываем про обновления, акции и новости
      Внимание!
      Техническая поддержка оказывается только клиентам с активной лицензией 1С-Битрикс и решения
      Обратиться в техподдержку

      Компания
      Вакансии
      Вопрос ответ
      Новости и акции
      Отзывы
      Реквизиты
      Сертификаты и компетенции
      Статьи
      Продукты
      Лицензии Битрикс24
      Готовые решения
      Готовые сайты
      Готовые интернет-магазины
      Лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом
      Услуги
      Разрабатываем
      Продвигаем
      Повышаем эффективность
      Автоматизация продаж
      Обучение
      Цифровая трансформация бизнеса
      Сайты и разработка
      Упаковываем
      3D моделирование и визуализация
      Проекты
      Внедрение CRM
      Корпоративные сайты
      Базовое SEO
      Автоматизация продаж
      ЧАТ-боты
      Наши контакты


      8 800 2016 216
      info@opti.ooo
      Челябинск,
      ул. Братьев Кашириных, 32
      © 2023 Все права защищены. Быстро с 1С-Битрикс