ГК ОПТИ
Логотип ГК OPTI
  • Компания
    • О компании
    • Наша команда
    • Сертификаты и компетенции
    • Новости и акции
    • Отзывы
    • Статьи
    • Вопрос ответ
    • Вакансии
    • Реквизиты
  • Лицензии
  • Наши проекты
    • Внедрение Битрикс24
    • Разработка сайтов
    • Продвижение и SEO
    • Телефония и чат-боты
    • Автоматизация и приложения
  • Контакты
8 (800) 2016-216
8 (800) 2016-216

Отдел продаж

8 (993) 993-0-444

HR - сотрудник

8 (993) 993-0-994

Директор

Email

info@opti.ooo

Адрес

ул. Братьев Кашириных, 32

Почтовый адрес

4505007 а/я 1111

Режим работы

Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Иконка VK Иконка инстаграм
Войти Корзина
Сайты OPTI
Закрыть Иконка закрыть
  • Сервис
    Поддержка Битрикс24
  • Сервис
    Поддержка 1С-Битрикс
  • Сопровождение
    E-Commerce
  • Правила и регламенты
    Сопровождение и ТП
  • Лицензии
    Продление выгодно
  • Чат-бот
    Заказ воды
  • 1 в 1
    Верстка сайтов
  • Разработка сайтов
    Переезд на АСПРО
  • Готовое решение
    HR-воронка

Выберите город

  • Иконка Битрикс 24 Битрикс 24
  • Иконка Автоматизация бизнес-процессов Автоматизация бизнес-процессов
  • Иконка WEB – разработка WEB – разработка
  • Иконка Техническая поддержка Техническая поддержка
  • Иконка Сквозная аналитика Сквозная аналитика
  • Иконка Коробка Б24 Коробка Б24

Служба поддержки

На этой странице вы можете задать вопрос .... Будем рады помочь с настройками и ответим на все вопросы!

График работы

Пн-Пт с 06:00 до 18:00 МСК.

Сб-Вс Выходные дни

Онлайн-чат

Отвечаем в рабочее время в порядке живой очереди. Решим вопрос здесь и сейчас

Скорость ответа

Сложные вопросы решаем в формате тикетов. В среднем это 2–3 дня

Индивидуальный подход

Находим решения для любой задачи.
Просто расскажите нам о ней!

Поддержка и сопровождение

         Во время работы неизбежно возникают вопросы по возможностям и настройкам системы. Для того чтобы установленные платформы корректно работали в полную силу, необходимо грамотное техническое сопровождение. Мы осуществляем поддержку и сопровождаем корпоративные порталы Битрикс24 и 1С-Битрикс. Не только оперативно отвечаем на вопросы, но и решаем возникающие проблемы уже в день обращения.

Короткий путь к решению технических проблем

         В процессе работы рано или поздно возникают нестандартные ситуации и сложности. Но это не должно становится проблемой. Например, функционал систем настолько обширен, что при возникновении новых задач сотрудникам может быть не понятно, как технически реализовать их. Особенно если сотрудник новый и не проходил обучение. Кроме того, в Битрикс24 и 1С-Битрикс периодически появляются новые функции, которые могут быть полезны, только о них нужно знать. Да и бизнес не стоит на месте и постоянно адаптируется к новым условиям, что требует качественной и оперативной поддержки программного и компьютерного обеспечения, а также своевременных ответов на вопросы. 

Автоматизация нуждается в качественном сопровождении

         Чтобы технические сложности и непонимание, как корректно пользоваться возможностями системы, не тормозили работу, наша служба поддержки ежедневно помогает клиентам. Мы рядом, чтобы все работало бесперебойно.

  •  Консультируем по инструментам и работе CRM.

  •  Обеспечиваем работоспособность системы, решаем технические вопросы.

  •  Устраняем и осуществляем профилактику сбоев.

  •  Дорабатываем функциональность и включаем дополнительные настройки.

  •  Сопровождаем проекты партнеров Битрикс24, если эти компании только внедряют CRM.

Наш подход

  • Быстро. Принимаем заявки через мессенджеры. Отвечаем в течение 20 минут. Решаем  возникшие проблемы и вносим правки в день обращения. 

  • Прозрачно. Вы получаете сообщения о статусе работы по электронной почте и знаете, на какой стадии процесс.

  • С умом. Готовим подробные отчеты. Формируем отчеты на базе автосохраненных данных. Статистика из них помогает избежать системных ошибок и закрыть проблемные зоны.

  • Удобно. Берем в работу проекты на период от 3 месяцев.

Тарифы

Микро

5000₽в месяц
  • до 10 сотрудников
  • 10 консультаций
  • 4 часа на доработки
  • Для небольших компаний на тарифах CRM+ или Задачи+
Заказать

Старт

12000₽в месяц
  • до 40 сотрудников
  • 20 консультаций
  • 8 часов на доработки
  • Проекты с автоматизацией и бизнес-процессами
Заказать

Профи

30000₽в месяц
  • 40 и более сотрудников
  • Консультации без ограничений
  • 20 часов на доработки
  • Внедрения на тарифах «Команда», «Компания». Коробочные версии.
Заказать

Полезные ресурсы

Услуги техподдержки 
Перечень услуг, оказываемых в рамках стандартной технической поддержки
Тарифы и условия представления услуг
Общие положения, расценки, информация...
Документация 1С-Битрикс
Разработчики 1С-Битрикс подготовили учебные курсы по работе с платформой
Блог
Делимся опытом в e-commerce, рассказываем про обновления, акции и новости
Внимание!
Техническая поддержка оказывается только клиентам с активной лицензией 1С-Битрикс и решения
Обратиться в техподдержку

8 800 2016 216
info@opti.ooo
Мы на Workspace Сопровождение Битрикс24
Компания
Наша команда
Сертификаты и компетенции
Новости и акции
Отзывы
Статьи
Вопрос-ответ
Вакансии
Реквизиты
Лицензии
Готовые решения
Сопровождение
1С-Битрикс: Управление сайтом
Битрикс24 Облако
Битрикс24 Корпоративный портал
Битрикс24 Enterprise
Битрикс24 Маркет Плюс
AmoCRM
Roistat
Wazzup
Услуги
Битрикс24
Автоматизация бизнес-процессов
WEB-разработка
Техническая поддержка
Roistat
3D моделирование и визуализация
Повышаем эффективность
Автоматизация продаж
Обучение
Сайты и разработка
Упаковываем
Цифровая трансформация бизнеса
Поддержка IT-решений
Корпоративные сайты
Web-разработка
Автоматизация продаж
Внедрение CRM - проекты
ЧАТ-боты
Бизнес-процессы
3D моделирование и визуализация
Продвижение и SEO
IP-телефония
Переход на Битрикс24
Работаем с ЭДО
Быстро с 1С-Битрикс
© 2016 — 2025 Все права защищены.