Как CRM поможет при обучении?
- Обучайте в Битрикс24 с помощью внутреннего автоматического обучения для сотрудников, которое ответит на часто задаваемые вопросы: как пользоваться CRM, какие функции есть и для чего они нужны.
- Создавайте собственную базу знаний компании, чтобы собрать наработки компании в одном месте, и предоставляйте доступ к ней сотрудникам.
- Если сотрудник что-то забыл, то сможет пересмотреть материал столько раз, сколько это нужно.
- Добавляйте в базу знаний изображения, текст, графику и колонки для лучшего восприятия информации. Даже если вы придерживаетесь старой схемы обучения и у вас есть полиграфические методические материалы, задумайтесь о том, как удобно перевести их в электронный вариант.
- Обучайте сразу большое количество персонала с помощью базы знаний компании. Создавайте несколько пособий для каждого отдела и открывайте доступ сотрудникам только к нужной информации. Структурирование и порядок приводит к увеличению прибыли и упрощению процесса.