139000 р.
Внедрение корпоративного портала Битрикс24
Рассмотрим кейс внедрения корпоративного портала, выполненного нашей компанией в два этапа.
Этап 1: Общие настройки
Первой выполненной задачей стал импорт клиентской базы: Импортировано около 500 компаний, каждая из которых содержала контактные данные, реквизиты, комментарии и была привязана к определенному ответственному лицу. Это позволило сразу начать работу с актуальной базой данных.
Далее выполнена настройка воронки ЛИДов. Созданы стадии:
- Не обработан (ЛИД только что поступил в систему)
- Квалификация (На этой стадии менеджер оценивает, насколько ЛИД соответствует критериям потенциального клиента.)
- КП отправлено (Подготовка и отправка КП, обсуждение условий, получение обратной связи)
- Успешная сделка (Завершение процесса продажи и перевод ЛИДа в категорию Клиента)
- Неуспешные стадии (Завершение работы с ЛИДом, который не привел к Сделке, и анализ причин отказа)
Это помогло структурировать процесс работы с потенциальными клиентами и отслеживать их статус.
Настроены карточки для различных сущностей CRM: ЛИД, Сделка, Компания, Контакт Это обеспечило удобный доступ к информации и упростило работу с данными.
Созданы воронки Сделок для различных направлений бизнеса:
- Новые клиенты
- Основная воронка
- Лизинг
- Металл
- Нефтепродукты
.png)
Зачем нужны разные воронки Сделок?
Разделение воронок по направлениям бизнеса позволяет:
- Оптимизировать процесс продаж: Каждая воронка адаптирована под специфические потребности клиентов в разных сегментах.
- Четко распределять задачи и этапы работы.
- Отслеживать и анализировать эффективность продаж в каждом сегменте отдельно.
Подготовка сценария работы с генератором продаж: Проведена консультация и предоставлены инструкции по работе с генератором продаж. Это помогло сотрудникам быстрее адаптироваться к новым инструментам и начать их эффективно использовать.
Во время второго этапа работ:
Создана форма обратной связи для сотрудников, чтобы они могли оценивать работу в компании.
Настроены права доступа к CRM, чтобы обеспечить безопасность данных и разграничить доступ в зависимости от роли пользователя.
Подготовлена инструкция для сотрудников по подключению почтового ящика к корпоративному порталу.
