Для чего нужны чат-боты?
Они созданы для того, чтобы автоматически обрабатывать и отправлять сообщения.
Чат-бот «Opti friend»
Это наш друг, помощник и коллега, который также выполняет ряд определенных функций. Цель создания заключалась в необходимости оптимизировать работу между сотрудниками компании.Функционал:
- Для начала необходимо отправить команду «/start». В ответ бот незамедлительно присылает сообщение, в котором уточняет в чем заключается вопрос сотрудника. Пользователю необходимо выбрать нужную цифру, под которой описан интересующий его вопрос;
- На вопрос под первой цифрой наш друг дает ответ о дате получения заработной платы, а также рассказывает о возможных нюансах и корректировках;
- Вопрос под второй цифрой - это правила компании. Важные нюансы о жизни и работе внутри компании. Эти правила направлены на мотивацию коллектива и достижение успеха;
- Под вопросом с номером три коллега может получить информацию о возможности получения отгула. "Opti friend" уточняет причину: недомогание; необходимость отпроситься; возможность выполнить рабочие задачи удаленно. (Например сотруднику необходимо получить возможность поработать удаленно, на что бот выясняет сколько дней ему потребуется, сколько осталось незавершенных задач, есть ли запланированные встречи с коллегами или клиентами, а после чего направляет пользователя к помощнику руководителя для получения окончательного ответа).
- Четвертая тема в списке возможностей бота- это проекты OPTI. После запроса сотрудника, бот присылает ссылку на сайт нашей компании.
- Пятый раздел, о котором может рассказать наш друг- это карьера и обучение. “Opti_friend” разъясняет сотруднику для чего требуется повышать уровень своей компетенции. И направляет ссылку на наш сайт, где представлено множество курсов для повышения квалификации и сформирован план обучения.
Мы считаем его полноправным членом нашей команды, к которому всегда можно обратиться за помощью. Это сотрудник, который всегда на связи , в хорошем настроении и полной готовности ответить на вопросы.