В любом бизнесе главная цель — это увеличение прибыли. И один из инструментов ее увеличения — CRM-система. С ее помощью вы сможете легко отслеживать проекты, задачи и сроки их выполнения.
- Собирайте все заявки на одной платформе, чтобы не потерять клиентов. CRM-система — мощный инструмент, который интегрируется с вашим сайтом, будь то лендинг или крупный интернет-магазин, а также соцсетями, мессенджерами и другими формами сбора заявок.
- Сегментируйте клиентскую базу, запускайте рассылки, используйте внутреннюю связь и записывайте звонки. С помощью Битрикс24 возможно организовать удаленный call-центр, проанализировать скрипты продаж или улучшить сервис, тем самым повысив лояльность клиентов и увеличив прибыль компании.
- Работайте с клиентами быстрее ваших конкурентов. В этом вам поможет CRM-система. Битрикс позволяет автоматизировать и ускорить бизнес-процессы: оплату счетов, отправку коммерческих предложений, документооборот и бухгалтерию. Одна система заменит несколько программ и сэкономит время как вам, так и вашим клиентам. Удобно, что все функции CRM-системы доступны в мобильном приложении Битрикс24.
Как работать с базой клиентов?
Как работать с базой клиентов?
Одна из главных проблем многих бизнесов — неправильная воронка продаж, из которой утекают клиенты, а также отсутствие работы с имеющейся базой. Именно для этого и нужна CRM-система. Она помогает сохранить все контакты, не упуская клиентов, а также автоматизирует процесс прогрева вашей клиентской базы.
Для работы с клиентами CRM-система полезна тем, что:
- Собирает все контакты клиентов из мессенджеров, соцсетей и сайтов на одной платформе. Не будет такого, что менеджер просто забыл про клиента.
- Вы видите, кто отвечает за клиента и на какой стадии находится запрос.
- Автоматически рассылает сообщения, SMS и автоматизирует продажи. Все ваши клиенты будут знать об актуальных акциях и спецпредложениях.
- CRM-система подсказывает менеджерам пошаговую работу с клиентами: Битрикс24 самостоятельно ведет клиента по воронке продаж — от первого обращения до продажи.
Мы, в свою очередь, гарантируем техподдержку по работе с CRM в любой рабочий день с 8:00 до 20:00.